Häufige Fragen zum Romantik-Hof Greetsiel

Buchung, Anreise und Bezahlung

• Wie kann ich ein Zimmer buchen?

  Direkt bei uns telefonisch unter 04926 91 21 51, per E-Mail an info@romantik-hof.de oder über unsere Buchungsmaschine auf der Website. Direktbuchung lohnt sich: Sie bekommen unsere besten Tarife, alle Zimmerkategorien sind verfügbar, und unsere Erdgeschoss-Zimmer mit Terrasse sind ausschließlich direkt buchbar.

• Wann ist Check-in und Check-out?

  Check-in ist ab 14:30 Uhr. Spätere Ankünfte sind bis 22 Uhr möglich, dann ist die Rezeption noch besetzt. Check-out ist bis 11 Uhr.

• Wie reise ich mit dem Auto an?

  Über die A31, Ausfahrt 2 „Pewsum“, dann etwa zwanzig Kilometer über die L3, L4 und L25 nach Greetsiel. Direkt am Hotel haben wir einen unbewachten Parkplatz mit 31 Stellplätzen, 5 € pro Pkw und Nacht. Stellplätze sind für Pkw bis 5 Meter Länge ausgelegt, eine Reservierung ist nicht möglich.

• Wie reise ich mit der Bahn an?

  Der nächste Fernbahnhof ist Emden Hauptbahnhof. Von dort bringt Sie die Buslinie 421 nach Greetsiel, die Haltestelle „Greetsiel, Ankerstraße“ liegt rund 50 Meter vom Hotel entfernt. Der Takt ist etwa stündlich, abhängig von Wochentag und Ferienzeit.

• Gibt es ein Taxi vom Bahnhof?

  Wir arbeiten mit dem Taxiunternehmen Ihnen aus Pewsum zusammen, erreichbar unter 04923 91000. Die Strecke vom Emder Hauptbahnhof beträgt rund zwanzig Kilometer.

• Kann ich mein E-Auto laden?

  Direkt gegenüber dem Hotel gibt es eine öffentliche E-Ladestation.

• Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

  Die Kreditkarte wird bei der Anreise zur Sicherheit autorisiert, hierfür kann die Eingabe der PIN erforderlich sein. Die Bezahlung des Aufenthaltes erfolgt bei Check-Out. Kann die Kreditkarte nicht autorisiert werden, bitten wir Sie, den gesamten Aufenthalt bei Anreise per EC-Karte oder in bar zu beglichen.

• Wird zusätzlich Kurtaxe erhoben?

  Ja. Die Höhe richtet sich nach Haupt- und Nebensaison. Hauptsaison ist vom 15. März bis 31. Oktober. Aktuelle Tarife geben wir Ihnen bei der Buchung oder beim Check-in bekannt. Mit der Kurkarte lassen sich Vergünstigungen im Ort und in der Region nutzen.

• Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

  Deutsch, Englisch und Griechisch.

Das Haus, die Zimmer, der Aufenthalt

• Wie viele Zimmer hat das Haus?

  32 Zimmer in fünf Kategorien, verteilt auf drei Gebäude in ostfriesischer Backsteinbauweise.

• Welche Zimmer­kategorien gibt es?

  Einzelzimmer Superior, Doppelzimmer Premium 2. OG, Doppelzimmer Premium, Doppelzimmer Romantika und Doppelzimmer Deluxe. Größen zwischen 18 und 33 Quadratmetern, Preise ab 115 € pro Zimmer und Nacht.

• Gibt es einen Aufzug?

  Nein. Das Haus hat zwei Etagen und keinen Aufzug. Wer nicht gut Treppen steigt, findet im Erdgeschoss drei Zimmer mit eigener kleiner Terrasse: ein Einzelzimmer, ein Doppelzimmer Premium und ein Doppelzimmer Romantika. Diese Zimmer sind ausschließlich direkt bei uns telefonisch oder per E-Mail buchbar.

• Sind Ihre Zimmer barrierefrei?

  Vollständig barrierefrei sind unsere Zimmer nicht. Die drei Erdgeschoss-Zimmer mit Terrasse sind speziell für Gäste mit Gehbehinderung ausgelegt, allerdings nicht rollstuhlgerecht. Bei konkreten Anforderungen sprechen Sie uns vor der Buchung gern an.

• Was ist im Zimmer enthalten?

  Dusche, WC, Bademantel, Föhn, Kosmetikspiegel, Flatscreen-TV mit Satellitenempfang, Safe, Kaffee- und Espressomaschine, Minibar zum Selbstbefüllen, gemütliche Sitzecke, kostenloses WLAN und eine Wellness-Badetasche mit Bademantel, Saunahandtuch und Badeschuhen.

• Sind alle Zimmer Nichtraucherzimmer?

  Ja. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

• Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

  Die Zimmerreinigung erfolgt im Zwei-Tages-Takt. Handtücher tauschen wir auf Anfrage auch täglich. Bademäntel werden gewechselt, sobald sie schmutzig sind.

• Gibt es einen Fahrradverleih?

  Im Hotel gibt es keinen Verleih. Unterstellmöglichkeiten für eigene Räder sind vorhanden, E-Bikes können nachts auf dem Parkplatz geladen werden.

• Gibt es WLAN?

  Ja, in allen Bereichen kostenfrei.

• Sind die Zimmer für Allergiker geeignet?

  Grundsätzlich sind alle Zimmer allergikerfreundlich ausgestattet. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne federfreie Kopfkissen zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns hierzu vor Ihrer Anreise.

  Für Gäste mit einer Hundehaarallergie bieten wir nach Verfügbarkeit Zimmer in unserem hundefreien Hotelgebäude an. Die Reservierung dieser Zimmer ist ausschließlich bei direkter Buchung per Telefon oder E-Mail möglich.

Frühstück und Gastronomie

• Wann gibt es Frühstück?

  Täglich ab 8:00 Uhr, im Winter ab 8:30 Uhr. Für Hotelgäste ist das Frühstück im Übernachtungspreis enthalten.

• Können externe Gäste frühstücken?

  Ja, der Preis liegt bei 29,90 € pro Person inklusive Prosecco, Säfte und Kaffeespezialitäten. Eine Tischreservierung ist leider nicht möglich. Externe Gäste kommen am besten unangekündigt vorbei.

• Was steht auf dem Frühstücksbuffet?

  Brot und Brötchen in mehreren Varianten, Käse, Wurst, warme Komponenten wie Rührei, Spiegelei, Würstchen und Fleischkäse, Salate, frisches Obst, Müsli, Joghurt, Säfte, Kaffeespezialitäten, Tee und Prosecco. Eier kommen vom hiesigen Hof, Marmelade und Honig vom Honig-Hof Göken.

• Gibt es glutenfreies oder laktosefreies Frühstück?

  Glutenfreies Brot und Brötchen halten wir auf Vorbestellung bereit – bitte bei der Buchung angeben. Laktosefreie Milch und laktosefreier Käse stehen täglich auf dem Buffet, ohne Anmeldung.

• Wann hat die Bar geöffnet?

  Nordsee-Lounge und Kaminbar sind von Dienstag bis Sonntag ab 14.00 Uhr geöffnet. Montags ist Ruhetag. Externe Gäste sind willkommen.

• Gibt es ein besonderes Frühstück zu Neujahr?

  Ja, am 1. Januar gibt es ein Katerfrühstück von 9 bis 11:30 Uhr.

Wellness – Sauna, Skin & Soul, Pool

• Ist die Sauna im Übernachtungspreis enthalten?

  Ja. Für Hotelgäste ist die Sauna im Preis enthalten. Bademantel, Saunahandtuch und Badeschuhe liegen in der Saunatasche im Zimmer.

• Wann hat die Sauna geöffnet?

  Täglich von 15.00 bis 21.00 Uhr. Nutzung mit Voranmeldung an der Rezeption – am Vormittag oder mindestens eine Stunde vor der Wunschzeit.

• Welche Saunen gibt es?

  Drei Saunen: eine Bio-Soft-Sauna bei 60 °C, eine finnische Sauna bei 85 °C und eine Kelo-Salz-Sauna bei 80 °C. Wir betreiben sie im Wechsel.

• Sind Aufgüsse möglich?

  In der Bio-Soft-Sauna nicht – sie hat ein integriertes Bedampfungssystem. In der finnischen Sauna und in der Kelo-Salz-Sauna sind Aufgüsse selbständig durchführbar, ein Aufgusseimer mit Duftwasser steht bereit.

• Gibt es einen Ruheraum?

  Ja, mit fünf Liegen. Zusätzlich stehen im Saunabereich Bänke und Stühle.

• Gibt es Getränke im Saunabereich?

  Eine kleine Minibar mit Wasser, Bier, Cola, Sekt und Weinschorle zur Selbstbedienung. Die Getränke sind kostenpflichtig.

• Wann ist der Pool geöffnet?

  In den Sommermonaten, ungefähr von Mai bis Oktober, wetterabhängig. In der Saison ab etwa 8:15 Uhr ganztägig nutzbar. Ausschließlich für Hotelgäste, im Übernachtungspreis enthalten.

• Wie warm ist das Wasser im Pool?

  22 bis 24 °C. Der Pool ist beheizt, die Maße sind 8 mal 3,5 Meter, mit einer Tiefe von 1,35 Metern.

• Was ist Skin & Soul?

  Der Kosmetik- und Wellnessbereich im Haus, geführt von Lara und Maxi Sirpas. Gesichtsbehandlungen, Massagen und Wohlfühlbäder in einer Kaiserwanne aus Bronze. Eigenständiger Betrieb, separate Abrechnung, nicht auf die Hotelrechnung buchbar.

• Wie buche ich einen Termin bei Skin & Soul?

  Direkt unter 0160 75 78 599. Skin & Soul öffnet ausschließlich nach Terminvereinbarung. In der Hauptsaison empfehlen wir, Wunschtermine bereits vor Anreise zu sichern.

• Können externe Gäste Behandlungen bei Skin & Soul buchen?

  Ja, ausdrücklich. Sie müssen nicht im Romantik-Hof übernachten, um einen Termin zu bekommen.

• Wie sind die Stor­nierungs­be­dingungen bei Skin & Soul?

  Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin ist kostenfrei, danach werden 50 % des Anwendungspreises berechnet.

Mit Hund, mit Kindern, besondere Gäste

• Sind Hunde willkommen?

  Ja, herzlich, auf Anfrage und nur im Haupthaus. Wir berechnen 20 € pro Tag und Hund und stellen Decke und Napf. Hunde haben keinen Zutritt zum Frühstücksrestaurant und zum Wellnessbereich. Auf der Terrasse sind sie an der Leine willkommen.

• Wie ist das Mindestalter?

  Wir nehmen Gäste ab 12 Jahren auf. Damit bleibt es im Haus ruhig, im Frühstücksrestaurant entspannt und im Wellnessbereich erwachsen. Wer mit jüngeren Kindern reist, ist anderswo besser aufgehoben.

• Sind Sie für Hochzeits­reisen, Jubiläen oder runde Geburtstage geeignet?

  Ja. Das Doppelzimmer Deluxe ist die größte Kategorie und gut geeignet für besondere Anlässe. Blumen oder eine Flasche Sekt fürs Zimmer organisieren wir gern, kostenpflichtig und auf Wunsch. Wenn Sie uns frühzeitig vor Anreise informieren, freuen wir uns.

• Sind Sie auf Geschäfts­reisende eingestellt?

  Wir nehmen Geschäftsreisende auf, sind aber kein klassisches Geschäftshotel. WLAN ist kostenfrei und überall verfügbar, eine ruhige Arbeitsatmosphäre haben wir, ein Tagungsraum ist nicht im Angebot.

• Bieten Sie Gutscheine an?

  Ja, wir bieten Wertgutscheine an. Diese können telefonisch oder per E-Mail bei uns angefragt werden. Bitte teilen Sie uns hierbei den gewünschten Gutscheinbetrag, sowie den Namen der beschenkten Person mit. Nach Eingang Ihrer Überweisung senden wir Ihnen den Gutschein zusammen mit unserem Hausprospekt an die gewünschte Adresse zu.

Stornierung und Zahlungsbedingungen

• Wie sind Ihre Stornierungs­bedingungen?

  Unsere Standard­stornierungs­bedingungen ermöglichen eine kostenfreie Stornierung bis 15 Tage vor Anreise.

  Bei Gruppenbuchungen ab drei Zimmern beträgt die kostenfreie Stornierungsfrist 28 Tage vor Anreise. In der Wintersaison (November bis März) gelten – ausgenommen Silvester, Karneval und Ostern- abweichende Stornierungsbedingungen.

  Für Aufenthalte über Silvester gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist von 28 Tage vor Anreise.

  Nach Ablauf der jeweiligen Stornierungsfrist berechnen wir 80 % des Übernachtungs- bzw. Arrangement-Preises, sofern wir das Zimmer nicht anderweitig vermieten können. Selbstverständlich bemühen wir uns um eine Weitervermietung. Bei Nichtanreise (No-Show), vorzeitiger Abreise oder Stornierung am Anreisetag werden 100 % des Übernachtungs- bzw. Arrangement-Preises berechnet.

  Die für Ihre Buchung gültigen Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.

  Bitte beachten Sie, dass Stornierungen ausschließlich schriftlich per E-Mail oder per Post erfolgen können.

• Empfehlen Sie eine Reise­rücktritts­kosten­versicherung?

  Ja. Eine Reiserücktrittskostenversicherung kann sinnvoll sein, vor allem bei längerer Vorbuchung.

• Wann wird die Rechnung beglichen?

  Die Bezahlung Ihres Aufenthaltes erfolgt grundsätzlich beim Check-Out. Zur Absicherung wird bei Anreise Ihre Kreditkarte autorisiert; hierfür kann die Eingabe der PIN erforderlich sein. Kann keine Kreditkarte autorisiert werden, ist der gesamte Aufenthalt bei Anreise per EC-Karte oder in bar zu begleichen.

• Welcher Gerichtsstand gilt?

  Ausschließlicher Gerichtsstand ist Emden.

Sonstiges

• Wie wird das Haus geheizt?

  Über ein Block-Heizkraftwerk.

• Welche Maßnahmen für Nachhaltigkeit gibt es?

  Das Frühstück servieren wir komplett ohne Verpackung. Die Zimmerreinigung erfolgt im Zwei-Tages-Takt, Handtücher tauschen wir auf Anfrage täglich. Energie kommt aus dem hauseigenen Block-Heizkraftwerk.

• Gibt es eine digitale Gästemappe?

  Ja, per QR-Code im Haus aufrufbar. Sie enthält weiterführende Informationen zu Aufenthalt, Wellness und Umgebung.

• Wie erreichen Sie uns?

  Hotel / Rezeption
  Tel.: 04926 91 21 51
  E-Mail: info@romantik-hof.de

  Skin & Soul
  Tel.: 0160 75 78 599
  E-Mail: skin.and.soul@outlook.de